李彥宏 百度的救贖

百度總裁李彥宏

　　李彥宏大概不會(huì)想到，當(dāng)他和百度站在一個(gè)新的高峰時(shí)，迎來(lái)的卻不是鮮花和掌聲。

　　3月10日，《福布斯》公布“2011年全球億萬(wàn)富豪排行榜”，李彥宏以94億美元身家成為內(nèi)地排名最高的富豪，也是首位進(jìn)入全球前100名的內(nèi)地富豪。

　　從2010年1月13日谷歌退出中國(guó)起到今年4月底，百度以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)雄踞中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)80%以上的份額，股價(jià)上漲3倍以上。3月23日，其市值更是5年來(lái)首度超越騰訊，成為中國(guó)最值錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　但不同于2005年百度上市首日大漲354%引發(fā)的業(yè)界驚羨，李彥宏這次在無(wú)限風(fēng)光背后體會(huì)到的是真正的“高處不勝寒”——先是沈浩波、李承鵬和韓寒等多位作家對(duì)百度文庫(kù)侵權(quán)進(jìn)行版權(quán)討伐，隨后各大電子商務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)抱怨百度價(jià)格上漲，并指控競(jìng)價(jià)排名不公正。4月底，百度在廣州舉行的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議更遭到中小企業(yè)客戶(hù)“砸場(chǎng)”。陷入孤立的百度取代去年的騰訊，成為今年最熱門(mén)的“互聯(lián)網(wǎng)公敵”。

　　狂風(fēng)暴雨之中，李彥宏仍選擇沉默。近兩年來(lái)，他開(kāi)始以青年偶像和導(dǎo)師的形象頻繁出現(xiàn)在百度策劃的各類(lèi)圖書(shū)之上，與業(yè)界的溝通卻越來(lái)越少。

   　爭(zhēng)議李彥宏

　　以1995年張樹(shù)新創(chuàng)立瀛海威計(jì)算，中國(guó)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已有16年歷史。分別創(chuàng)立于1998、1999和2000年的騰訊、阿里巴巴和百度，抓住中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民從零增至4.5億的絕佳機(jī)會(huì)，在規(guī)模上已與國(guó)際巨頭比肩而立。但它們都沒(méi)能贏得與其規(guī)模和地位相當(dāng)?shù)淖鹁?，從而陷入誰(shuí)規(guī)模越大、誰(shuí)被質(zhì)疑得就越嚴(yán)重的怪圈。

　　務(wù)實(shí)的風(fēng)格滲透了百度的每個(gè)行動(dòng)。比如文庫(kù)事件中，百度只考慮自己“違不違法”和“別人做了我為什么不能做”。作為互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，搜索引擎天然聯(lián)系著用戶(hù)、客戶(hù)、內(nèi)容提供商和聯(lián)盟伙伴等生態(tài)鏈諸多環(huán)節(jié)，需承擔(dān)諸如公正等道德而非純商業(yè)層面的使命，價(jià)值觀和責(zé)任感的樹(shù)立比單純“滿(mǎn)足用戶(hù)需求”更重要。谷歌“不作惡”信條的保護(hù)傘作用，正是百度所欠缺的。廣告系統(tǒng)“鳳巢”使百度收入突飛猛進(jìn)，左側(cè)的競(jìng)價(jià)廣告數(shù)量卻仍很多。因?yàn)橛邢M(fèi)者的大量點(diǎn)擊和商家的積極競(jìng)價(jià)，所以李彥宏無(wú)意取締。

　　“百度說(shuō)白了就是個(gè)私企，一切重大決策完全是李彥宏一個(gè)人決定的。”音著協(xié)副總干事劉平說(shuō)。百度CTO（首席技術(shù)官）和COO（首席運(yùn)營(yíng)官）位置的空缺，意味著沒(méi)有一人能與李彥宏平級(jí)對(duì)話(huà)——當(dāng)他自己沒(méi)有意識(shí)到某個(gè)問(wèn)題或趨勢(shì)時(shí)，推動(dòng)和說(shuō)服他并不容易。

　　另外，李彥宏也缺少一個(gè)能與他形成性格互補(bǔ)的人。“李彥宏是一種西式的管理風(fēng)格，把每個(gè)人都當(dāng)成下屬，不江湖，所以有時(shí)候讓人覺(jué)得單純，有時(shí)候讓人覺(jué)得冷漠。”一位跟隨李彥宏多年的百度前高管說(shuō)。當(dāng)年百度副總裁俞軍提出離職后，李彥宏曾多次挽留，希望俞軍提出條件怎么樣才不離開(kāi)，有人建議應(yīng)該由他自己來(lái)向俞軍開(kāi)出條件以示誠(chéng)意，但李的回復(fù)是：如果他拒絕了，我多沒(méi)面子？相比之下，早期的百度聯(lián)合創(chuàng)始人徐勇、中期的CFO（首席財(cái)政官）王湛生，都是善于溝通的人。

　　好的一面是，作為一個(gè)大公司的掌舵者，李彥宏開(kāi)始了解內(nèi)部創(chuàng)新的短板。原來(lái)百度向外投資，大多用資源或流量去換股份，比如當(dāng)年對(duì)Mapbar和酷6的投資?，F(xiàn)在，除了和普羅維登斯共同成立視頻網(wǎng)站奇藝外，2010年底，百度投資以裝修、建材、家居等為核心的垂直電子商務(wù)齊家網(wǎng)，并與達(dá)芙妮、啟明創(chuàng)投合作，聯(lián)手打造針對(duì)女性的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新平臺(tái)“耀點(diǎn)100”。這些網(wǎng)站最終都將成為李彥宏所說(shuō)的“中間頁(yè)”，百度把旗下流量打包引入這些平臺(tái)，獲得更好收益。

    　路徑清晰的規(guī)劃

　　2010年1月，谷歌出人意料地宣布“退出”中國(guó)時(shí)，正值百度10周年慶典。當(dāng)時(shí)，李彥宏在演講中說(shuō)：“無(wú)論谷歌退不退出，都不會(huì)影響百度的戰(zhàn)略部署。燕雀安知鴻鵠之志哉？世界上還有很大的版圖等待我們?nèi)ヌ畛洹?rdquo;他提出未來(lái)10年實(shí)現(xiàn)40倍增長(zhǎng)，規(guī)劃的成長(zhǎng)路徑十分清晰：短期靠原有業(yè)務(wù)即“百度聯(lián)盟”和“鳳巢”的持續(xù)增長(zhǎng)；兩三年后，搜索市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，則依靠這幾年培育的中間頁(yè)，如發(fā)展迅速的視頻網(wǎng)站奇藝以及轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)平臺(tái)的“有啊”等；長(zhǎng)期來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)的拓展仍是百度的必經(jīng)之路。

　　這些路徑實(shí)現(xiàn)的前提是百度的核心搜索業(yè)務(wù)仍能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2010年開(kāi)始的應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)和更早時(shí)期的“阿拉丁”計(jì)劃（即現(xiàn)在的數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)）都是重中之重。

　　所謂“阿拉丁”，簡(jiǎn)單舉例便是當(dāng)用戶(hù)輸入“北京到拉薩火車(chē)時(shí)刻表”時(shí)，無(wú)需再像以前那樣點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，百度搜索結(jié)果首頁(yè)會(huì)直接展示從合作伙伴處獲得的結(jié)果。

　　百度應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人田曉萌表示，互聯(lián)網(wǎng)的App化已是不可阻擋的潮流。當(dāng)百度發(fā)現(xiàn)每天收到的30多億次請(qǐng)求中，搜索應(yīng)用的需求達(dá)到30%時(shí)，向第三方應(yīng)用開(kāi)放接口是必然之舉。

　　針對(duì)兒童的多媒體網(wǎng)站貝瓦網(wǎng)今年初加入百度開(kāi)放平臺(tái)，百度帶來(lái)的流量讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司非常欣喜：兒歌視頻“兩只老虎”上線(xiàn)不到一個(gè)月，來(lái)自百度的點(diǎn)擊量就達(dá)50多萬(wàn)。大部分看完視頻的用戶(hù)都會(huì)點(diǎn)擊回到貝瓦網(wǎng)自己的網(wǎng)站，對(duì)建立品牌有很大幫助。

    　入口保衛(wèi)戰(zhàn)

　　2010年初，因?yàn)?60將百度瀏覽器插件評(píng)為惡評(píng)軟件，使得來(lái)自這個(gè)插件的流量迅速減少了一半。這無(wú)疑刺激了百度的核心團(tuán)隊(duì)——如果其他工具在搜索的上游截流，百度如何應(yīng)對(duì)？為此，百度終于推出PC版的在線(xiàn)輸入法和PC瀏覽器。

　　但如果社交網(wǎng)站完全取代搜索成為內(nèi)容的另一個(gè)入口，百度又該怎么辦？最近李彥宏最關(guān)注的正是社區(qū)，這是百度的軟肋。雖然百度早在2003年和2005年建立“貼吧”和“知道”，但都是按照話(huà)題的組織模式，在SNS和微博這種互動(dòng)性更強(qiáng)的社交領(lǐng)域并無(wú)成功經(jīng)驗(yàn)。早先，百度空間曾嘗試往51.com模式的陌生人交友發(fā)展，但收效甚微。隨后建立的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)“說(shuō)吧”進(jìn)軍實(shí)名社交，增長(zhǎng)也十分有限。

　　5月初，百度帶有社區(qū)性質(zhì)的音樂(lè)平臺(tái)“ting！”將正式面世。

　　MP3搜索是直接推動(dòng)百度崛起的明星產(chǎn)品，也是百度面臨盜版指責(zé)最集中的區(qū)域。2005年上市前夕，索尼、BMG、華納、百代和環(huán)球等7大唱片巨頭對(duì)百度提起訴訟。雖然以百度獲勝告終，卻讓剛上市的百度公眾形象蒙塵，此后更是出現(xiàn)了綿延不絕的版權(quán)官司。

　　為此，時(shí)任環(huán)球唱片中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的梁康妮2008年底出任百度數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部總經(jīng)理，啟動(dòng)和唱片公司的談判。滾石和金牌大風(fēng)等第一批簽約。合約包含兩個(gè)部分，一個(gè)是簽約的歌曲，無(wú)論是正版還是盜版，只要用戶(hù)點(diǎn)擊，百度就根據(jù)每首歌的播放和下載次數(shù)向唱片公司付費(fèi)，最開(kāi)始會(huì)根據(jù)預(yù)計(jì)的播放量支付保底費(fèi)用，然后每個(gè)月向合作伙伴給出有詳細(xì)播放和下載量的報(bào)表，保底費(fèi)用完之后再行付費(fèi)。另一部分則是百度根據(jù)唱片公司的需求提供藝人或歌曲的推廣。音著協(xié)副總干事劉平說(shuō)：“我們認(rèn)為目前協(xié)會(huì)跟他的合同內(nèi)容，給我們權(quán)利人帶來(lái)的回報(bào)是非?？捎^的。”

　　目前，百度已簽約100多家唱片公司、50多萬(wàn)首歌，一年在版權(quán)購(gòu)買(mǎi)上投入千萬(wàn)。梁康妮堅(jiān)持認(rèn)為，免費(fèi)的僅僅是歌曲文件本身，而非“音樂(lè)”。音樂(lè)代表體驗(yàn)，一首歌的體驗(yàn)不僅是下載，而是用戶(hù)到一個(gè)平臺(tái)可以很爽的聽(tīng)歌，可以向別人推薦自己喜歡的音樂(lè)，和氣味相投的人聊天等。

　　不過(guò)，百度是否能夠建構(gòu)起一個(gè)基于音樂(lè)的人際交往社區(qū)還有待觀察，百度的很多人都認(rèn)為社交并非百度擅長(zhǎng)。（摘自《環(huán)球企業(yè)家》2011年第9期/羅 燕）