送戲送真情 新年新發(fā)展

——工商銀行河南省分行推出“迎新春百場大戲全省巡回演出”活動

記者 高圓圓  通訊員 李向鋒 文/圖

一元復始，萬象更新。一年一度的新春佳節(jié)即將到來，在這普天同慶、吉慶祥和的日子里，為活躍豐富我市群眾文化生活，答謝全省人民對工商銀行的厚愛與支持，工商銀行河南省分行聯(lián)手河南省戲劇家協(xié)會，隆重推出“迎新春百場大戲全省巡回演出”活動。工商銀行河南省分行行長劉衛(wèi)星、工商銀行駐馬店分行行長余志偉及河南省戲劇家協(xié)會希望駐馬店市民在合家團圓之時，欣賞精彩的民族藝術(shù)，體驗名家名角的風采，度過一個更加歡樂祥和的春節(jié)。

感恩社會 六場大戲答謝我市市民

1月12日，由工商銀行河南省分行、河南省戲劇家協(xié)會主辦的“迎新春百場大戲全省巡回演出”將在我市隆重開幕。在此后的5天中，由梅花獎得主組成的河南省戲劇家協(xié)會梅花獎藝術(shù)團以及我市豫劇團將在我市演出六場大戲，為我市市民奉上一席精美的戲劇大餐。

在首日的開幕演出中，梅花獎、文華獎等得主將輪番登場，既有久演不衰的傳統(tǒng)經(jīng)典劇目《五世請纓》、《賣苗郎》等，又有屢獲全國大獎的時代精品劇目《程嬰救孤》、《鍘刀下的紅梅》等，更有全力打造、萬眾矚目的力作《蘇武牧羊》等名段。

據(jù)透露，本次演出內(nèi)容以豫劇為主，根據(jù)各地觀眾需要，兼顧曲劇、越調(diào)；形式上以大型戲曲晚會和經(jīng)典大戲相結(jié)合，以一流演員、一流陣容、一流節(jié)目與全省人民共賀新春。百場大戲由河南省戲劇家協(xié)會梅花獎藝術(shù)團，河南省豫劇一團、二團、三團，省曲劇團，省越調(diào)劇團，省小皇后豫劇團，以及18個省轄市的21個優(yōu)秀院團共同參演。

履行責任 全力助推我市經(jīng)濟發(fā)展

工商銀行駐馬店分行是我市規(guī)模最大的國有商業(yè)銀行，在促進我市經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位。去年以來，該行明確提出了“實施提升工程，構(gòu)建優(yōu)秀分行”的發(fā)展戰(zhàn)略，并圍繞這一戰(zhàn)略，狠抓落實推進，實現(xiàn)了為我市提供千億元貸款的既定目標。在助力我市經(jīng)濟發(fā)展的同時，該行各項工作也都取得了驕人的業(yè)績，各項存款、各項貸款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等主要經(jīng)營指標以及企業(yè)年金、對公理財、個人理財、信用卡等主要金融產(chǎn)品保持了我市銀行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)績。

該行始終把促進我市經(jīng)濟發(fā)展作為義不容辭的社會責任，尤其在貸款投放上，堅持“抓大”不放松，著力抓好我市百強企業(yè)、百戶規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)、百戶高成長性企業(yè)的營銷服務(wù)，全力支持重點項目建設(shè)；“抓小”保重點，尤其把拓展小企業(yè)市場作為事關(guān)全行未來發(fā)展的戰(zhàn)略重點，搭建專門機構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)隊伍，推進跨越式發(fā)展，同時滿足個人消費信貸需求，拉動消費結(jié)構(gòu)升級，小企業(yè)和個人類貸款增幅始終高于整體貸款增幅；“抓新”求突破，著力拓展醫(yī)療衛(wèi)生、文化、教育、航空、旅游、現(xiàn)代物流、招商引資、新區(qū)建設(shè)等九大新興市場，培植新的信貸增長點，有力支持了我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

同時，該行還把支持中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)作為今年和未來一個時期工作的重中之重，專門成立了服務(wù)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并圍繞中原經(jīng)濟區(qū)“十大支撐體系”，明確了支持現(xiàn)代化交通體系建設(shè)、能源基地建設(shè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等十大重點，力求在服務(wù)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)中有所作為、有大作為，為中原崛起、河南振興作出新貢獻。

因地制宜 助企業(yè)贏取未來創(chuàng)輝煌

工商銀行駐馬店分行根據(jù)我市中小企業(yè)囿于自身實力有限很難做大做強的發(fā)展狀況，因地制宜，把為中小企業(yè)服務(wù)作為自己的社會責任，幫助他們贏取未來，為社會生產(chǎn)更多財富。針對中小企業(yè)的經(jīng)營特點，該行改變以往單純以企業(yè)信用為基礎(chǔ)的融資方式，相繼推出了商用物業(yè)貸、商品存貨貸、應(yīng)收賬款貸、金融票證貸等產(chǎn)品組合和訂單融資、應(yīng)收租賃款保理、退稅應(yīng)收款融資等新型貿(mào)易融資產(chǎn)品，有效解決了中小企業(yè)的擔保難和抵押難問題，受到了中小企業(yè)的歡迎。

目前，工商銀行駐馬店分行適合中小企業(yè)使用的信貸產(chǎn)品有八大類80余個品種，涵蓋了中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、擴大再生產(chǎn)和投標等所有環(huán)節(jié)的資金需求。

為讓中小企業(yè)獲得充足的生產(chǎn)資金，工商銀行駐馬店分行把眼光放在中小企業(yè)的交易對象上，千方百計為中小企業(yè)融資，適時推出了“網(wǎng)貸通”和“易融通”兩個網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)。“只要中小企業(yè)的交易對象足夠強，我們就能想法解決信貸難題。”工商銀行駐馬店分行中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)部負責人說。“網(wǎng)貸通”是工商銀行駐馬店分行與中小企業(yè)客戶一次性簽訂循環(huán)貸款借款合同，貸款最高額度可達3000萬元，在合同規(guī)定的有效期內(nèi)企業(yè)需要資金時就自主提款，有閑置資金時就用來還貸，最長可在兩年內(nèi)循環(huán)使用，網(wǎng)上銀行操作的借款、還款款項實時到賬，特別適應(yīng)中小及微型企業(yè)信貸短、頻、快的特點。“易融通”則是工商銀行駐馬店分行專為小微網(wǎng)商提供的融資系列產(chǎn)品，擔保方式更為靈活，在抵押、保證的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)商聯(lián)保和信用方式，網(wǎng)商還可通過網(wǎng)絡(luò)直接申請，方便辦理，有效地解決了中小企業(yè)貸款缺乏抵押物的難題。在實踐中，工商銀行駐馬店分行靈活運用總行貿(mào)易融資政策，使貿(mào)易融資發(fā)揮其適用范圍廣、對擔保抵押以及信用等級要求相對較低、融資速度快、期限靈活等優(yōu)勢。

從金融產(chǎn)品到工作機制的不斷創(chuàng)新，工商銀行駐馬店分行有效解決中小企業(yè)的資金需求，積極支持了我市中小企業(yè)的健康發(fā)展，也在發(fā)展中贏得了先機。

追求卓越 用心服務(wù)共創(chuàng)美好生活

服務(wù)是銀行永恒的主題。工商銀行駐馬店分行致力于以卓越服務(wù)為我市人民營造溫馨的生活港灣。建立了完善的客戶分層服務(wù)體系，為客戶量身定制綜合金融服務(wù)方案，實實在在地為客戶進行理財，為客戶提供增值服務(wù)。他們針對不同客戶的需求實施分層服務(wù)，對一般的存取款客戶以快捷方便為宗旨，對柜員實行限時服務(wù)，大堂經(jīng)理熱情引導分流，引導客戶充分利用好網(wǎng)上銀行、自動取款機的作用，最大限度地減少客戶等待時間。對貴賓客戶，則設(shè)立大客戶室、理財室，提供“一對一”的理財服務(wù)，提供網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行相互配合的多元化服務(wù)渠道，滿足了不同客戶的需求。

抓服務(wù)理念。堅持把服務(wù)上升到全局和戰(zhàn)略的高度來部署。開展“服務(wù)價值年”活動，引導員工主動了解客戶需求，處處為客戶著想，竭誠讓客戶滿意。

抓服務(wù)環(huán)境。加大營業(yè)網(wǎng)點的美化、亮化力度，空調(diào)、飲水機、排號機、網(wǎng)上銀行自助服務(wù)等一應(yīng)俱全，努力為客戶營造寬敞、明亮、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

抓服務(wù)技能。圍繞基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范化、個性服務(wù)差別化、服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理精細化開展培訓，讓每位員工都能不斷提高服務(wù)效率，縮短客戶等待時間。

“工于至誠，行以致遠。”工商銀行以良好的業(yè)績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會各界的廣泛認可，近年來，工商銀行河南省分行先后多次獲得“改革開放30年卓越貢獻企業(yè)”、“中原地區(qū)用戶最滿意銀行”、“中原十大活力金融企業(yè)”等榮譽。同時，工商銀行駐馬店分行也多次獲得“目標考核先進單位”、“政風行風建設(shè)先進單位”、“最受市民喜愛的十佳金融單位”等。

2011年既是“十二五”的開局之年，也是中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的起步之年，工商銀行駐馬店分行將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供更大支持。

工商銀行河南省分行行長劉衛(wèi)星（右二）在工商銀行駐馬店分行行長余志偉（右一）的陪同下指導該行工作。

工商銀行駐馬店分行新一屆領(lǐng)導班子狠抓管理，強化服務(wù)，確保該行業(yè)務(wù)穩(wěn)健推進。

附：迎新春6場大戲節(jié)目單

1月12日晚7時 全省梅花獎、文華獎等得主聯(lián)袂出演大型綜藝節(jié)目

1月13日晚7時 淚痕情緣

1月14日晚7時 清風亭

1月15日晚7時 朝陽溝

1月16日

上午9時30分 情斷狀元樓

下午2時30分 淚痕情緣