本報訊 （通訊員 海 亮  勝 宇  國 慶）今年初以來，農(nóng)發(fā)行驛城區(qū)支行把拓展保險代理業(yè)務作為增加中間業(yè)務收入、提高經(jīng)營效益的重要措施來抓，通過突出五個強化，完善激勵機制，鎖定營銷目標，實現(xiàn)了代理保險業(yè)務又好又快發(fā)展。截至１１月底，該行實現(xiàn)代理保費收入２８．９萬元，占全年任務的１８０．６％，比去年同期增長２．５倍，超任務１４．９萬元。

強化組織推動。明確支行“一把手”為拓展代理保險業(yè)務第一責任人，親自抓高端客戶營銷，開展了“全行爭先進，部室爭名次，個人賽業(yè)績”的競賽活動，大力營造保險代理業(yè)務發(fā)展的良好氛圍。

強化組合營銷。把周邊企事業(yè)單位、開戶企業(yè)、親朋好友作為營銷重點，通過采取傳統(tǒng)營銷與分層營銷、柜面營銷與上門營銷、常年營銷與專項營銷相結合的方式，開展多樣化、特色化營銷，擴大影響，吸引客戶。

強化客戶維護。通過開展大客戶走訪活動，把客戶維護與營銷有機結合，嚴格落實優(yōu)質(zhì)客戶服務流程執(zhí)行標準，實行優(yōu)質(zhì)客戶分層梯次服務舉措，提升服務層次，在維護老客戶中拓展新客戶。

強化績效考核。制定出臺了《代理保險業(yè)務考核獎罰辦法》，針對不同崗位分配不同的代理保險任務指標，折成分值，與績效工資掛鉤。堅持每１０天上墻公布一次代理保險業(yè)績，在營業(yè)大廳設置排名榜，調(diào)動全員營銷的主動性和積極性。

強化立體服務。堅持以優(yōu)質(zhì)客戶為服務重點，重點強化員工服務技巧培訓，實現(xiàn)“多渠道、立體式、一站式”服務格局，提高了員工營銷保險技能和水平。