記者 王振江 實習生 魏甜甜

“你們一定要表揚表揚他們，作風太扎實了，效率太高了，人太熱情了。我聽別人說手續(xù)特別難辦，去了以后發(fā)現(xiàn)完全不是這個情況，一個禮拜居然就辦好了，不僅辦事效率高，還特別耐心指導我如何填寫，感動之余唯有寫封感謝信來表達我對市行政服務中心住房管理中心窗口工作人員的感激之情。”近日，汝南縣億家樂物業(yè)有限公司的負責人王長權按捺不住內(nèi)心的激動，非要記者表揚表揚市行政服務中心住房管理中心窗口的幾位工作人員。

前不久，王長權來到市行政服務中心住房管理中心窗口辦理物業(yè)資質申請業(yè)務，由于從沒辦過這項業(yè)務，王長權心里沒了底。由于公司急需開展業(yè)務，心急如焚的他懷著忐忑不安的心情來到了市行政服務中心住房管理中心窗口，一位姓張的女同志熱情接待了他，沒有冷臉，只有微笑，像朋友般詢問王長權所辦事宜，對所缺手續(xù)熱情提醒，并告訴王長權，只要手續(xù)齊全，保證半個月之內(nèi)把證辦好。令王長權沒想到的是，第三天，這位姓張的工作人員打來了電話，說你的事我們很重視，現(xiàn)在可以登錄省廳軟件系統(tǒng)在網(wǎng)上填寫申報信息了。王長權怕填寫不準確，無奈之下他又來到住房管理中心窗口，這位姓張的工作人員現(xiàn)場耐心細致指導他填寫信息。

在市行政服務中心住房管理中心窗口，同樣的感動也發(fā)生在河南欣立華置業(yè)有限公司許宗斌身上。“不親身經(jīng)歷，真不信市行政服務中心住房管理中心窗口工作人員是一面鏡子，照亮了群眾，溫暖了群眾，從這個小小窗口，讓群眾對國家工作人員產(chǎn)生了由衷敬意，媒體應該弘揚這些默默無聞、真心為群眾服務的人員。” 許宗斌告訴記者。

12月2日，記者在市行政服務中心住房管理中心窗口暗訪時看到，這個窗口的工作人員熱情主動，窗口前排隊等候辦理業(yè)務的群眾秩序井然。特別是在產(chǎn)權發(fā)證中心臺位，一名男工作人員身邊擺放了兩大摞產(chǎn)權證，工作量很大，但始終忙而不亂，面對每一位辦理人員他都面帶微笑。