駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 徐 明 通訊員 石永磊）近年來，泌陽縣委組織部進一步壓實工作責(zé)任，健全工作機制，拓寬信訪渠道，逐步探索出一條做好信訪工作，化解信訪難題的新路子。

壓實工作責(zé)任。始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程，定期召開專題會，專門研究和安排部署信訪工作。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”制，形成部長負(fù)總責(zé)、分管副部長親自抓、部辦公室牽頭抓、干部監(jiān)督室具體抓的信訪工作格局。

健全工作機制。以制度建設(shè)為重點，完善建立呈報批示、限時辦結(jié)、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋、整理歸檔、責(zé)任追究等機制。堅持部長接待日制度，并由主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要來信，實行部務(wù)會議研究重要、情況復(fù)雜及處理難度大的信訪案件制度。嚴(yán)把登記、受理、交辦、督辦、審查、存檔等環(huán)節(jié)，切實做到有舉必查、查必有果、糾必到位，不斷提高組織部門信訪工作滿意度。

拓寬信訪渠道。進一步拓寬信訪舉報渠道，建立“12380”電話、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、短信、微信“六位一體”舉報受理平臺，規(guī)范受理渠道，實行專人值班制度，具體負(fù)責(zé)各渠道信訪線索的收集和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保民情、民意、民智順暢上達。充分運用干部監(jiān)督聯(lián)席會議機制，加強與紀(jì)委、信訪、審計、司法等職能部門的聯(lián)系,多方收集信訪信息，做到信訪案件早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。

化解信訪難題。堅持“熱點問題提前防范、重點問題跟蹤化解、難點問題專題研究”，依照法規(guī)政策處理黨員群眾信訪事項，化解重點信訪難題，堅決防止因辦理不及時、處理不到位導(dǎo)致非正常上訪現(xiàn)象發(fā)生。創(chuàng)新工作方式，將長期訪、重復(fù)訪、集體訪列為工作重點，明確具體分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)包案解決、包案調(diào)處，全程參與案件調(diào)查、核實和答復(fù)工作，確保將群眾關(guān)心關(guān)注的信訪問題處理到位。同時，根據(jù)各階段的工作重點，超前分析可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時制定工作預(yù)案，做到早預(yù)測、變上訪為下訪，早介入、變被動為主動，早處理、變治標(biāo)為治本，力爭將極易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題化解在萌芽狀態(tài)。