本報訊 （記者 高元元 胡旭渝）今年下半年以來，工行駐馬店開源支行不斷延伸服務觸角，創(chuàng)新服務理念，助推了各項存款持續(xù)穩(wěn)步增長。至目前，該支行各項存款較年初新增3億元，完成全年任務的700%。

延伸服務觸角。該支行樹立“哪里有需要，哪里就有工行人服務”的宗旨，把服務從柜臺內(nèi)延伸到柜臺外，實施“行長服務高端客戶、客戶經(jīng)理服務中端客戶、員工服務潛力客戶”的方案，走進周邊門店、高端社區(qū)、寫字樓等人員密集的地方，為客戶提供上門服務，把最優(yōu)質(zhì)的服務送給客戶，時刻踐行工行是“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。

創(chuàng)新服務理念。該支行推出出“大服務”概念，創(chuàng)新思路，組成行長、客戶經(jīng)理及休班員工服務團隊，深入中小企業(yè)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和商區(qū)，利用案例生動形象地講解反詐騙、反假幣、反洗錢等金融知識，現(xiàn)場設置金融知識搶答環(huán)節(jié)，普及金融知識，擴大金融服務受眾，以個人業(yè)務產(chǎn)品、公司類主要產(chǎn)品等金融服務和品牌宣傳為著力點，結合群眾的不同需求開展全方位的金融服務，頗受群眾歡迎。