市民中心公交服務(wù)窗口開展文明禮儀培訓(xùn)

2021-11-29 19:38　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張勇

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要：駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇通訊員戚阿東）為進(jìn)一步提高窗口行業(yè)服務(wù)水平，11月27日，市公交公司對(duì)市民中心公交服務(wù)窗口對(duì)工作人員開展文明禮儀培訓(xùn)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇通訊員戚阿東）為進(jìn)一步提高窗口行業(yè)服務(wù)水平，11月27日，市公交公司對(duì)市民中心公交服務(wù)窗口對(duì)工作人員開展文明禮儀培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，從服務(wù)意識(shí)、良好職業(yè)形象塑造、規(guī)范的儀容儀態(tài)在工作中的應(yīng)用等方面，向大家詳細(xì)講解文明服務(wù)禮儀知識(shí)和文明服務(wù)的重要性。同時(shí)，模擬“敬老卡”年審咨詢、柜臺(tái)充值業(yè)務(wù)等服務(wù)場(chǎng)景，從基本禮儀、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情管理、溝通技巧、標(biāo)準(zhǔn)流程等維度進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣，學(xué)員們踴躍參與。

通過(guò)此次培訓(xùn)，有效提高了市民中心公交服務(wù)窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，形成了“換位思考”服務(wù)共識(shí)。大家紛紛表示，做事需要換位思考，用心才能更好地服務(wù)。

（駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)交通運(yùn)輸行業(yè)新聞熱線：0396—2819631，15839655921歡迎提供新聞線索?。?/p>

責(zé)任編輯：張勇

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。