駐馬店網訊（記者 代廷偉）近日，轄區(qū)群眾把一面印有“公正執(zhí)法 熱心為民”的錦旗被送到市公安局高鐵商務區(qū)警務站，感謝民警幫助其化解了矛盾糾紛。

4月10日，高鐵商務區(qū)警務站接到110指揮中心指令，在一居民小區(qū)內發(fā)生一起鄰里糾紛。值班民警接到指令后，迅速到達現場。民警經詢問得知，付某與朱某系鄰居，雙方因防火門不關閉的問題發(fā)生糾紛，現場雙方均情緒激動，各執(zhí)己見，互不相讓。

為了避免鄰里矛盾升級，民警一邊安撫雙方人員的情緒，一邊把當事人雙方帶到警務站“平安聯調室”坐下來進行勸解。民警對朱某耐心講解防火門不關閉可能造成的后果，以及可能面臨的處罰等，又向付某講解遠親不如近鄰，鄰里團結是非少，有問題可以向物業(yè)反映，不能采取過激行為。
經過民警耐心細致的工作，朱某認識到自己的錯誤，并承諾一定改正，雙方一致表示今后一定和睦相處，妥善處理鄰里關系。事后，民警又對雙方進行了電話回訪，安排物業(yè)實地檢查防火門的關閉情況，并聯系社區(qū)民警持續(xù)跟蹤回訪。當事人對民警極端負責的工作態(tài)度非常滿意，于是特意制作了一面錦旗送到民警手中。

一面錦旗，飽含了人民群眾對警務站民警真情為民、熱心服務的信任和感激，更體現出人民群眾對公安工作的認可。高鐵商務區(qū)警務站將繼續(xù)用實際行動踐行為民服務宗旨，全力維護轄區(qū)治安大局平安穩(wěn)定。