送托量不及咨詢量十分之一 家長對安全照護(hù)、教師責(zé)任等存疑

乳兒班 托小班如何讓家長放心？

對于雙職工家庭來說，小月齡幼兒的照護(hù)是普遍存在的難題。“小小孩”如何養(yǎng)得好又養(yǎng)得起，一直是幼兒托育服務(wù)關(guān)注的重點(diǎn)。

今年，0-3歲孩子的托育服務(wù)納入北京市政府重要民生實(shí)事項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，本市托育服務(wù)機(jī)構(gòu)已達(dá)千余家。在本市的托育服務(wù)機(jī)構(gòu)中，不少設(shè)有托育價(jià)格較低的普惠“乳兒班”“托小班”，服務(wù)6個(gè)月至2歲前的“小小孩”。

然而在實(shí)際中，“乳兒班”普遍存在招不滿的情況，原因主要是家長對幼兒在園的安全照護(hù)，以及教師責(zé)任心等方面的擔(dān)憂。

那么，由6個(gè)月、1歲和1歲半的小寶寶組成的“乳兒班”“托小班”，能從多大程度上緩解育兒壓力？如何做到讓家長“放心”，守住托育服務(wù)安全底線？日前，北京青年報(bào)記者探訪普惠托育機(jī)構(gòu)中的“乳兒班”，實(shí)地了解這些“小小孩”的一日生活現(xiàn)狀。

現(xiàn)場探訪

硬件配置

母嬰室設(shè)嬰兒床 所有墻面軟包裝

“寶貝，咱們一起來打開游戲桌上的機(jī)關(guān)吧……”日前，普惠托育機(jī)構(gòu)、通州區(qū)瑞童兒童成長中心一層的活動區(qū)里，6名可愛的小寶寶在老師們的陪伴下開心地玩耍。剛剛1歲4個(gè)月的“妹妹”在老師懷里擺弄著益智游戲桌上的“機(jī)關(guān)”，不時(shí)跟老師撒嬌，還抓著老師的手讓老師幫助她按動開關(guān)。而她旁邊1歲半的小付予則跑著要去玩淘氣堡中的滑梯，負(fù)責(zé)照顧付予的老師則搶先坐在滑梯下，等待他從滑梯滑下。

“孩子們正在進(jìn)行午飯后的體能活動。”該中心園長馮敏告訴北青報(bào)記者，每天中午12時(shí)30分至13時(shí)，是幼兒們的體能活動時(shí)間，如果天氣好，幼兒們還會到戶外活動。

北青報(bào)記者了解到，這6名幼兒中，有3名幼兒是從7個(gè)月就來到該中心接受托育服務(wù)的。馮敏介紹，今年3月份中心開設(shè)了“乳兒班”，“當(dāng)時(shí)，第一批‘乳兒班’的幼兒僅有兩名，均剛滿7個(gè)月，是一對龍鳳胎。中心在照護(hù)方面做了很多嘗試。如今，這對龍鳳胎已經(jīng)是1歲4個(gè)月的寶寶了。”馮敏坦言，“乳兒班”幼兒的成長變化非常迅速，需按月齡養(yǎng)育，為了符合“乳兒班”幼兒的成長規(guī)律和保證幼兒的安全，該中心對不同階段的“小小孩”養(yǎng)育都有“專屬定制”。

北青報(bào)記者注意到，“專屬定制”在該中心的幼兒養(yǎng)護(hù)中隨處可見。硬件方面，托育中心的“母嬰室”里，專門添置了兩張?jiān)O(shè)有高圍欄的嬰兒床，是六七個(gè)月小寶寶的“專屬定制”。大教室中，40平方米左右的軟墊專供孩子們爬坐行走，促進(jìn)大運(yùn)動發(fā)展。教室周圍均包上了90厘米高的軟包。除了教室的軟包，整個(gè)中心的墻面也都包上了軟包，所有的尖角位置包成了圓角。桌子、椅子、午休床等比普通幼兒園的要低一些。

飲食生活

一周菜譜不重樣 作息時(shí)間按需排

飲食上，“乳兒班”的同一份食譜也會被做成多種“版本”。紅薯小米粥、芹菜香干、銀耳蓮子水、西紅柿掛面湯、咖喱牛肉……“乳兒班”的教室墻上貼著“一周食譜”，從食譜看，每天“三餐兩點(diǎn)”的餐食幾乎不重樣。“表面上看幼兒的食譜與成人的無明顯差別，但在制作上卻有‘玄機(jī)’。即使同一道菜，‘乳兒班’不同年齡的幼兒，所食用的熟爛程度也都不一樣。”馮敏介紹，1歲到1歲半孩子的飲食，制作時(shí)會比2歲以上托班孩子的飲食更加軟爛，同一道菜會更加少鹽少糖。同時(shí)，飯菜的制作也會根據(jù)每名幼兒的出牙情況、吞咽咀嚼能力差別，進(jìn)行飯菜制作上的調(diào)整。“以前剛接收7個(gè)月幼兒時(shí)，在輔食制作上，我們會給他們專門用輔食機(jī)制作軟爛的泥狀食物，比如水果泥、蔬菜泥等。”

活動安排上，雖說“乳兒班”的幼兒僅有1歲左右，但該中心也為幼兒們設(shè)置了一日在園安排。8時(shí)50分至9時(shí)20分進(jìn)行戶外活動、12時(shí)30分至13時(shí)進(jìn)行體能活動、13時(shí)至13時(shí)30分開始加餐……北青報(bào)記者看到，食譜旁邊還張貼著“一日作息時(shí)間表”。“孩子們來到這里，每天都有固定的作息安排，在規(guī)律的作息安排下，孩子們也都養(yǎng)成了規(guī)律的生活作息。”馮敏表示，這份作息表是根據(jù)目前在園1歲至1歲半幼兒制定的，“對于1歲之前的幼兒，還需根據(jù)他們的自身情況個(gè)人定制。”

這份作息時(shí)間表中也有一些“根據(jù)實(shí)際情況”的安排，北青報(bào)記者注意到，喝奶時(shí)間、喝水時(shí)間、換紙尿褲時(shí)間都是根據(jù)每名幼兒的實(shí)際情況操作的。“這些都是根據(jù)幼兒年齡小的特點(diǎn)而定，需要老師們隨時(shí)觀察幼兒是否渴了，時(shí)不時(shí)要摸一摸幼兒的紙尿褲是否該換了。”馮敏介紹。

師資收費(fèi)

師生比接近1比1 每月收費(fèi)1900元

在師資配置上，馮敏介紹，“乳兒班”中目前有7名幼兒，年齡在1歲到1歲半之間，共有6位老師專職負(fù)責(zé)。“這些幼兒中有的從7個(gè)月就送來了，中心基本上對1歲半之前的孩子采取‘一對一’照護(hù)，甚至對于更小的幼兒采取‘二對一’的方式，一名幼兒由兩位老師照顧。到了幼兒1歲半左右，就可以一位老師照顧兩個(gè)孩子。”

對于教師的資質(zhì)，馮敏表示，該中心的所有教師都具備大專以上學(xué)歷，同時(shí)具備教師資格證以及保育師證書等，“我們一般會優(yōu)先請年齡稍長、有耐心且有帶娃經(jīng)驗(yàn)的老師承擔(dān)‘乳兒班’幼兒的照護(hù)。”

“我們家有一對雙胞胎，老人帶不過來，請保姆費(fèi)用比較貴，我們是雙職工，日常兼顧孩子照料難度很大。”從7個(gè)月就將“龍鳳胎”送來托育機(jī)構(gòu)的王先生直言，起初把這么小的孩子送到托育機(jī)構(gòu)也不放心，孩子們的奶奶在機(jī)構(gòu)陪了一個(gè)月，感受到這里的老師照顧很周到，才讓兩個(gè)孩子長托，“機(jī)構(gòu)每天也會給家長拍一些孩子一日在園的視頻和圖片，我們看了也比較放心。”說起孩子的變化，王先生表示，目前1歲4個(gè)月的雙胞胎在“乳兒班”經(jīng)過培養(yǎng)，情緒和身體認(rèn)知發(fā)育都比較好，兩個(gè)孩子情緒都比較穩(wěn)定，能夠與大人很好地交流。

“我們家老人身體不好，幫我們帶寶寶到1歲4個(gè)月已經(jīng)是極限了。”付予的媽媽王女士告訴北青報(bào)記者，孩子是在1歲4個(gè)月時(shí)送到“乳兒班”的，目前已經(jīng)上了兩個(gè)多月了。孩子來了之后適應(yīng)了兩周，目前已從原來的不愿意入托到現(xiàn)在的放學(xué)不愿意走。

她坦言，自己在懷孕時(shí)就開始關(guān)注托班情況，當(dāng)聽到家周邊有了普惠托育機(jī)構(gòu)時(shí)非常高興。體驗(yàn)之后，更是感到“幫大忙了”。

收費(fèi)同樣是家長們普遍關(guān)心的問題。北青報(bào)記者了解到，對于普惠托育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，全市有明確標(biāo)準(zhǔn)。該機(jī)構(gòu)的收費(fèi)執(zhí)行通州區(qū)普惠托育機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每生每月1900元。餐食費(fèi)另付，每生每日30元。

現(xiàn)狀調(diào)查

“乳兒班”多數(shù)招不滿 家長顧慮照料不及時(shí)

雖然一些已送托的家長對“乳兒班”的反饋大多正向，但馮敏直言，目前“乳兒班”的招生存在咨詢多、實(shí)際送托量少、機(jī)構(gòu)招不滿的情況。“送托量不及咨詢量的十分之一。”她透露，該中心接收的乳兒數(shù)量是通州區(qū)普惠托育機(jī)構(gòu)“乳兒班”幼兒數(shù)量最多的，一些正規(guī)的普惠托育機(jī)構(gòu)中的“乳兒班”可能僅有一兩名幼兒。馮敏還透露，家長對于“乳兒班”的需求比較迫切，經(jīng)常會有家長前來咨詢。但也有的家長前一天已經(jīng)“決定”送托，第二天就反悔。

“乳兒班”雖在解決年輕家庭育兒難題方面發(fā)揮了積極作用，但“不放心”是阻礙家長送托的主要原因。馮敏分析，家長的“不放心”主要體現(xiàn)在幼兒在園的安全照護(hù)、教師責(zé)任心以及觀念認(rèn)同等三個(gè)方面。馮敏告訴北青報(bào)記者，為了打消家長的顧慮，該機(jī)構(gòu)每天都會高頻次為家長發(fā)送幼兒一日在園的飲食、活動以及睡眠情況。同時(shí)還會邀請家長定時(shí)來園體驗(yàn)孩子們的一日在園生活。

北青報(bào)記者隨機(jī)采訪了5位2歲以下幼兒的家長，其中4位斬釘截鐵地表示，自己再難也不會在2歲前將孩子送托。“‘乳兒班’孩子太小了，不會表達(dá)。我最擔(dān)心的就是孩子不能得到及時(shí)的照料，在集體環(huán)境中也容易生病。”今年孩子剛2歲的孫女士，特意從內(nèi)蒙古老家將孩子的外公外婆接到北京照顧孩子。

老人無法照顧孩子，連續(xù)找育兒嫂2年的李女士也坦言，找育兒嫂每月需要支付費(fèi)用近萬元，雖然普惠托育收費(fèi)便宜，但自己還是覺得孩子太小了，在托育機(jī)構(gòu)中老師照顧不過來，孩子容易被忽略。“我寧愿高價(jià)請育兒嫂，也不放心將孩子送進(jìn)‘乳兒班’。”1歲9個(gè)月的笑笑媽媽鄭女士也表示，自己對孩子的安全最關(guān)注，她曾看到托育機(jī)構(gòu)對孩子不好的視頻，便產(chǎn)生了對托育機(jī)構(gòu)的不信任，“一想到這些，就覺得孩子很委屈。我們寧愿吃苦，也不想讓孩子受苦。再說，孩子過早送托也會沒有安全感。”

專家建議

四方面考察托育質(zhì)量

針對家長所擔(dān)心的，比如把孩子早早送入托育機(jī)構(gòu)會造成其心理不健康、社會適應(yīng)能力差，以及親子關(guān)系冷漠等問題，有著近30年學(xué)前教育經(jīng)驗(yàn)的原北京市政協(xié)委員、二十一世紀(jì)幼兒園總園長朱敏表示，“乳兒班”在我國和國外很早就存在。認(rèn)為早送托會造成孩子心理問題的認(rèn)識其實(shí)是認(rèn)知誤區(qū)。

“像‘乳兒班’這樣的托班提供了豐富的語言環(huán)境，幼兒通過與育嬰師和其他小伙伴的交流，可以幫助其提高語言表達(dá)和理解能力。同時(shí)，托班提供了各種各樣的感官刺激，幫助嬰幼兒發(fā)展視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等感知能力。嬰幼兒也可以在托班中與其他同齡的小伙伴一起玩耍、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的社交能力和合作意識。”朱敏表示，有調(diào)查顯示，上過托班的孩子在社會適應(yīng)能力等方面會普遍優(yōu)于沒有上過托班的孩子。就孩子本身成長而言，家長只要找到合適的托育機(jī)構(gòu)，可以完全打消顧慮。

“家長對‘乳兒班’不放心的心理完全可以理解。”朱敏稱，“乳兒班”的孩子年齡太小，無法自我表達(dá)、生活也不能自理，比較脆弱。家長對孩子有保護(hù)心理很正常，應(yīng)該被理解。當(dāng)雙職工家庭處在育兒壓力大與送托“不放心”的矛盾中時(shí)，掌握科學(xué)且全方位考察托班的方法，對家長非常有幫助。家長可從園所的硬軟件、教師情況、保教活動設(shè)置以及管理評價(jià)體系等四方面著手。

首先，正規(guī)托育機(jī)構(gòu)均經(jīng)過政府嚴(yán)格審核。硬件上，家長需要觀察園所內(nèi)的環(huán)境、家具是否進(jìn)行了軟包，整個(gè)園所的大部分場所不能出現(xiàn)尖角，這樣避免了可能出現(xiàn)的安全隱患。家長還要觀察，園所、機(jī)構(gòu)中托兒使用的桌椅、板凳、玩具柜是否適合孩子的年齡特點(diǎn)，玩具配備是否適合孩子的生長特點(diǎn)等。比如，“乳兒班”的玩具設(shè)置多注重幼兒大運(yùn)動、精細(xì)運(yùn)動的發(fā)展。

同時(shí)，家長還需對托育機(jī)構(gòu)的教師專業(yè)背景、專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)有所了解。目前教育部門和衛(wèi)健部門針對正規(guī)機(jī)構(gòu)的托育在崗人員都有系統(tǒng)的培訓(xùn)。據(jù)了解，自2020年以來，市衛(wèi)健委針對相關(guān)托育機(jī)構(gòu)的人員開展過多輪次的培訓(xùn)。其中，針對托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)了60個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括托育機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理必備知識、與家長溝通技巧等。針對托育機(jī)構(gòu)內(nèi)在崗的帶班老師，即育嬰師、保育員，有120個(gè)學(xué)時(shí)的課程，主要開展實(shí)操技能培訓(xùn)。

其次，家長在考察托育機(jī)構(gòu)時(shí)，還可請園長、教師提供相應(yīng)的教師資質(zhì)。根據(jù)要求，教師必須具備教師資格證、保育員證件、育嬰師證等。家長還可在與機(jī)構(gòu)園長、老師交流時(shí)觀察他們的語言表達(dá)、待人接物的態(tài)度，從細(xì)節(jié)中了解機(jī)構(gòu)老師是否有愛心、耐心。

再次，評估托育機(jī)構(gòu)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)，還體現(xiàn)在保教活動設(shè)置上是否成體系、有特色。“小班”“托班”和“乳兒班”的教育環(huán)境及游戲內(nèi)容都是不一樣的，就需要家長到園所機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分了解。比如，托班的孩子以“養(yǎng)育”為主，在保教活動中可以開設(shè)食育課程。從幼兒熟悉的領(lǐng)域著手設(shè)計(jì)活動能夠更容易令孩子產(chǎn)生興趣。在2至3歲的托班，可以使用軟陶泥來捏出不同的食物形狀，培養(yǎng)孩子的動手能力。在“乳兒班”孩子的活動中，則可以使用五顏六色的面團(tuán)讓孩子揉捏，發(fā)展孩子大小肌肉的運(yùn)動能力。

最后，幼兒園的管理也非常重要，家長要了解托育機(jī)構(gòu)是否有完整、科學(xué)的管理制度。機(jī)構(gòu)要通過制度去管理老師，同時(shí)機(jī)構(gòu)也要定期評估托兒的發(fā)展水平。“孩子的成長非常迅速，越小的孩子變化越大，對孩子生長進(jìn)行定期評估非常有必要，這也要成為家長評價(jià)機(jī)構(gòu)的一個(gè)指標(biāo)。”朱敏說。（記者 武文娟）