愛(ài)心接力暖歸途駐馬店西站在春運(yùn)期間找回失物80余件

2026-02-24 18:50　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：列車(chē)抵達(dá)駐馬店西站后，車(chē)站“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)工作人員與列車(chē)長(zhǎng)嚴(yán)格按照遺失物品交接流程，仔細(xì)核對(duì)物品、清點(diǎn)現(xiàn)金并做好登記。駐馬店西站堅(jiān)守“人民鐵路為人民”宗旨，依托“驛路溫馨”服務(wù)品牌，持續(xù)完善遺失物品招領(lǐng)機(jī)制，與列車(chē)建立高效聯(lián)動(dòng)通道，確保失物以最快速度歸還旅客。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員史繪煜）2月22日是農(nóng)歷正月初六，節(jié)后返程客流迎來(lái)高峰。一趟跨越鄭州、駐馬店兩地的鐵路愛(ài)心接力，讓旅客尹先生遺失的錢(qián)包失而復(fù)得，成為春運(yùn)路上一段暖心佳話(huà)。

當(dāng)天，G851次列車(chē)工作人員在巡視車(chē)廂時(shí)，于座位縫隙中發(fā)現(xiàn)一個(gè)被遺落的黑色錢(qián)包。乘務(wù)人員與乘警現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)確認(rèn)，包內(nèi)有現(xiàn)金3050元，還有銀行卡、身份證等重要證件。列車(chē)長(zhǎng)當(dāng)即通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)旅客信息，第一時(shí)間聯(lián)系上失主尹先生。

此時(shí)，已在鄭州下車(chē)的尹先生正焦急萬(wàn)分。“身份證和銀行卡都在里面，補(bǔ)辦起來(lái)太麻煩了，沒(méi)想到你們這么快就找到了！”得知錢(qián)包被妥善保管后，尹先生懸著的心終于放下。經(jīng)溝通，他委托列車(chē)長(zhǎng)將錢(qián)包轉(zhuǎn)交至前方駐馬店西站，再前往認(rèn)領(lǐng)。

列車(chē)抵達(dá)駐馬店西站后，車(chē)站“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)工作人員與列車(chē)長(zhǎng)嚴(yán)格按照遺失物品交接流程，仔細(xì)核對(duì)物品、清點(diǎn)現(xiàn)金并做好登記。尹先生趕到車(chē)站后，客運(yùn)值班員認(rèn)真核驗(yàn)身份信息，確認(rèn)無(wú)誤后將完整無(wú)損的錢(qián)包交還其手中。

“現(xiàn)金一分不少，證件一樣不缺，太感謝你們了！”尹先生激動(dòng)地說(shuō)，春運(yùn)期間大家都十分忙碌，鐵路工作人員依然細(xì)心負(fù)責(zé)，這種拾金不昧的精神讓人倍感溫暖。

一次跨越兩座城市的站車(chē)接力，交出一張春運(yùn)溫情答卷。春運(yùn)期間旅客出行集中，匆忙中遺失物品時(shí)有發(fā)生。駐馬店西站堅(jiān)守“人民鐵路為人民”宗旨，依托“驛路溫馨”服務(wù)品牌，持續(xù)完善遺失物品招領(lǐng)機(jī)制，與列車(chē)建立高效聯(lián)動(dòng)通道，確保失物以最快速度歸還旅客。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來(lái)，駐馬店西站已幫助旅客找回遺失物品80余件，其中現(xiàn)金及貴重物品價(jià)值超40萬(wàn)元，用暖心服務(wù)守護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)安全，讓春運(yùn)歸途既有速度，更有溫度。

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