一塊油饃的“誠”字招牌 ——“河南好人”楊曉偉的27年堅守
摘要:2021年11月,豬肉價格漲幅較高,很多供應(yīng)商前來試探楊曉偉能不能接受他們價格更低的豬肉,楊曉偉毫不猶豫地回絕了,堅持原渠道供貨,哪怕公司出資補(bǔ)貼豬肉成本,也不允許偷工減料、菜品漲價。
記者 房滿地
在駐馬店市新蔡縣,提起頓崗油饃,無人不曉。金黃酥脆的千層油饃,散發(fā)著百年傳承的香氣,更藏著一位企業(yè)家27年如一日的誠信堅守。這位企業(yè)家是新蔡縣可伸樓餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人、頓崗油饃第十四代傳人、河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人——楊曉偉。
誠:堅守27年的經(jīng)營理念
1998年9月,剛走出校門的楊曉偉,看著母親劉金芝守著一間不足50平方米的小作坊,制作頓崗油饃,傳承著從明朝流傳下來的傳統(tǒng)技藝,他毅然放棄了城市的工作機(jī)會,回到家鄉(xiāng)接過接力棒。
“食材好,菜才好。”這是楊曉偉從母親那里學(xué)到的第一課,也是他堅守了27年的經(jīng)營理念。制作頓崗油饃,他始終秉持嚴(yán)苛的選料標(biāo)準(zhǔn),面粉、油料、餡料等食材都親自挑選、置辦,還要反復(fù)對比測試,只為把好品質(zhì)第一關(guān)。“你可以說我廚藝不高,但不能說我食材不好。”楊曉偉說。

在店里忙碌的楊曉偉。
2021年11月,豬肉價格漲幅較高,很多供應(yīng)商前來試探楊曉偉能不能接受他們價格更低的豬肉,楊曉偉毫不猶豫地回絕了,堅持原渠道供貨,哪怕公司出資補(bǔ)貼豬肉成本,也不允許偷工減料、菜品漲價。
誠:信守承諾的處世之道
誠信經(jīng)營不只表現(xiàn)在食材的選擇,還體現(xiàn)在對供應(yīng)商信守承諾、對顧客真誠相待。可伸樓的面點訂單數(shù)量多、金額小,還需要隨時加貨,賬目難以統(tǒng)計。面點供應(yīng)商王大明因為信賴楊曉偉的為人,和可伸樓只是口頭約定了價格和付款方式、時間,沒有簽訂正式合同。15年來,可伸樓從未拖欠一筆貨款,楊曉偉用實際行動成為履約踐諾的典范。和楊曉偉合作的供應(yīng)商很多都是5年甚至10年以上的老伙伴。
2018年,公司的客戶經(jīng)理在回訪客戶時發(fā)現(xiàn),孫召鎮(zhèn)的陳先生儲值卡里還剩583元長期未使用。楊曉偉馬上聯(lián)系陳先生,陳先生又驚又喜地說:“我都忘了這回事了。就沖著這份誠信,以后我就在可伸樓吃了!”此后,陳先生成了可伸樓的忠實粉絲,還拉著親友前來就餐。2023年,員工張雪琴撿到顧客王女士裝有現(xiàn)金、手機(jī)和重要資料的隨身包,楊曉偉第一時間安排員工送還。
誠:心懷大愛的社會擔(dān)當(dāng)
這份對供應(yīng)商和顧客的真誠,也藏在關(guān)懷員工的點滴之中。18歲的曹輝剛來店里時,只是個殺魚小工,懵懂又迷茫。楊曉偉手把手教他廚藝,一路扶持他成長為年收入40多萬元的行政總廚。“沒有楊總,就沒有我的今天。”曹輝的話語里滿是感激。職工馬莉家境貧寒,上有年邁公婆,下有兩個未成年女兒,丈夫又因病喪失勞動能力,生活艱難。楊曉偉得知后,主動幫她的孩子協(xié)調(diào)到離家近的學(xué)校,方便照顧,還多次登門探望給予生活補(bǔ)貼……在楊曉偉的悉心引領(lǐng)與溫暖守護(hù)下,這家不足50平方米的小店,已然成為近300名員工安心依靠的溫暖大家庭。
不止于守護(hù)身邊人,楊曉偉還把善意播撒到更遠(yuǎn)的地方。7年來,楊曉偉默默資助四川大涼山的吉瑪姐弟,從小學(xué)四年級到高中二年級,每年5000元的助學(xué)金,從未間斷。
心懷大愛,亦有社會擔(dān)當(dāng)。捐資助學(xué)、關(guān)愛孤寡、抗洪救災(zāi)……都能看到楊曉偉的身影,他還連續(xù)兩年出資舉辦集體婚禮,讓數(shù)十對新人告別大操大辦,在簡約而溫馨的儀式中,開啟幸福人生,為推動新蔡縣移風(fēng)易俗工作深入開展提供了有力支持。“做企業(yè),既要低頭趕路,也要抬頭看天。”楊曉偉說,“誠信是立身之本,責(zé)任是發(fā)展之基。”
一塊油饃,香飄百年;一份誠信,映照初心。27年的堅守,楊曉偉用一塊油饃,炸出了誠信底色,更炸出了一位“河南好人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任編輯:梅雅平
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