在智慧運(yùn)營(yíng)中心，剛剛參加完兩會(huì)的市政協(xié)委員、中國(guó)電信駐馬店分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理黃曉，指著大屏上實(shí)時(shí)跳動(dòng)的熱力圖數(shù)據(jù)，向記者展示了公司在“十四五”期間構(gòu)筑的數(shù)字基石。他介紹道：“這張覆蓋全域的5G精品網(wǎng)，是中國(guó)電信統(tǒng)籌攻堅(jiān)、領(lǐng)銜打造的‘?dāng)?shù)字大動(dòng)脈’。公司通過(guò)持續(xù)深耕，4G/5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較前期提升220%，總量達(dá)1.2萬(wàn)站，覆蓋率躍升至98.57%，實(shí)現(xiàn)了全市行政村及以上區(qū)域5G連續(xù)覆蓋，讓曾經(jīng)的通信薄弱點(diǎn)穩(wěn)定接入了數(shù)智信號(hào)?！?/span>

    “千兆光網(wǎng)建設(shè)同樣是我們夯實(shí)數(shù)字底座的關(guān)鍵舉措?！秉S曉補(bǔ)充道，“公司以10G-PON技術(shù)為核心，全力推進(jìn)光纖網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，光端口規(guī)模增長(zhǎng)40%至127萬(wàn)線(xiàn)，千兆PON口規(guī)模實(shí)現(xiàn)9倍跨越達(dá)4.02萬(wàn)個(gè)，全面覆蓋城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！p千兆’協(xié)同推進(jìn)，不僅顯著提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力，還為天中大地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/span>

    面對(duì)算力需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)電信駐馬店分公司前瞻布局，加速推進(jìn)算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總算力規(guī)模已達(dá)500PFlops。與此同時(shí)，持續(xù)提升“云＋網(wǎng)”一體化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)連接通道向“連接＋算力”融合載體全面演進(jìn)?！拔覀兡軌蛲ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)智能感知算力、動(dòng)態(tài)調(diào)度資源，實(shí)現(xiàn)全局資源的一體化調(diào)控與高效協(xié)同?！秉S曉表示，這不僅為政企用戶(hù)提供了靈活、安全、高效的云網(wǎng)融合解決方案，還有力支撐了全市千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

    激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能 智賦轉(zhuǎn)型強(qiáng)引擎

    在賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，中國(guó)電信駐馬店分公司的技術(shù)支撐能力得到全面彰顯。企業(yè)服務(wù)中心，一摞摞整齊碼放的數(shù)字化診斷報(bào)告記錄著公司賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)的堅(jiān)實(shí)足跡?！拔覀兟?lián)合市工信局與生態(tài)伙伴組建專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)‘線(xiàn)上精準(zhǔn)篩查＋線(xiàn)下深度走訪’的模式，累計(jì)為223家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化‘診斷’，并為每家企業(yè)制訂轉(zhuǎn)型方案?！痹撝行闹饕?fù)責(zé)人手持一份報(bào)告介紹道，“通過(guò)推動(dòng)‘5G＋云＋AI＋行業(yè)應(yīng)用’深度融合，我們切實(shí)幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力數(shù)智東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)的‘雙提升’?！?img id="http://upload.zmdnews.cn/2026/0304/1772587165737856.png" src="http://upload.zmdnews.cn/2026/0304/1772587165572181.png" title="3.png" alt="3.png" class="" data-toggle="tooltip" placement="bottom" trigger="hover focus" html="true" data-original-title="3.png" newsedit_path="附件存儲(chǔ),/2026/3/wuyongfeng202634922221302025.png" />

    在基層治理現(xiàn)代化領(lǐng)域，中國(guó)電信駐馬店分公司的創(chuàng)新實(shí)踐同樣成效顯著。深度協(xié)同市政府，牽頭打造全國(guó)首個(gè)地市級(jí)視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)研究院，聯(lián)合黃淮學(xué)院、華為等構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同的生態(tài)圈。“我們創(chuàng)新采用‘?dāng)z像頭統(tǒng)一納管＋重點(diǎn)區(qū)域補(bǔ)盲＋AI算法智能賦能’模式，成功整合教育、公安、應(yīng)急、村級(jí)綜治等視頻資源，搭建了一體化視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！痹擁?xiàng)目主要負(fù)責(zé)人說(shuō)，“該平臺(tái)不僅為地方累計(jì)節(jié)約資金超5000萬(wàn)元，還推動(dòng)了基層治理從‘人防為主’向‘技防賦能、智防增效’深刻轉(zhuǎn)型?！?/span>

    優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn) 傳遞電信溫度

    在中國(guó)電信駐馬店分公司的服務(wù)大廳，印有“極致服務(wù)”字樣的標(biāo)識(shí)格外醒目?！坝脩?hù)至上是服務(wù)的根本宗旨，我們要將服務(wù)做到用戶(hù)心坎里?！秉S曉指著大廳里溫馨的服務(wù)窗口介紹道。在服務(wù)創(chuàng)新方面，該公司推出“夜間裝維”模式，嚴(yán)格踐行“問(wèn)題不過(guò)夜”的服務(wù)承諾，累計(jì)提供夜間上門(mén)服務(wù)超7200次，有效保障了用戶(hù)用網(wǎng)體驗(yàn)。

  
    在線(xiàn)上服務(wù)方面，該公司依托中國(guó)電信APP實(shí)現(xiàn)了“線(xiàn)上全能辦”，覆蓋查繳辦、異地補(bǔ)換卡、線(xiàn)上銷(xiāo)戶(hù)等服務(wù)，真正讓用戶(hù)享受到“一次不用跑”的便捷服務(wù)。同時(shí)，持續(xù)深化“最多跑一次”改革，通過(guò)線(xiàn)上預(yù)審、標(biāo)準(zhǔn)化材料模板、遠(yuǎn)程云臺(tái)席等創(chuàng)新舉措，將拆機(jī)、過(guò)戶(hù)等高頻率業(yè)務(wù)的平均到廳次數(shù)從原來(lái)的3次降低至1次，切實(shí)提升了用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。

    在服務(wù)延伸方面，該公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，以多元舉措彰顯企業(yè)溫度。通過(guò)援建藤編廠、服裝加工廠等項(xiàng)目助力鄉(xiāng)村振興，同步實(shí)施便民服務(wù)中心建設(shè)與鄉(xiāng)村亮化工程，切實(shí)改善民生；在全市建成53個(gè)“愛(ài)心翼站”，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)，并常態(tài)化開(kāi)展“銀發(fā)課堂”、關(guān)愛(ài)留守兒童等公益活動(dòng)；在應(yīng)急通信領(lǐng)域，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)保障體系，投入386萬(wàn)元打造“空天地”一體化應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)筑“技術(shù)＋宣教＋協(xié)同”三位一體反詐體系，全力守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

    “十四五”期間，中國(guó)電信駐馬店分公司成功構(gòu)建“一張覆蓋全域的5G精品網(wǎng)、一條通達(dá)萬(wàn)家的千兆光網(wǎng)、一朵安全可靠的天翼云、一套賦能百業(yè)的智能應(yīng)用”融合服務(wù)體系，為全市高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。站在“十五五”開(kāi)局新起點(diǎn)，黃曉說(shuō)：“我們將持續(xù)深化‘云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠’戰(zhàn)略，勇?lián)鷶?shù)智轉(zhuǎn)型主力軍使命，以堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)新服務(wù)能力，為譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化駐馬店新篇章貢獻(xiàn)更多電信力量。”