駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 孔思琦）3月3日，中原銀行駐馬店分行全轄各網(wǎng)點(diǎn)開展“瑞馬迎春 喜樂(lè)元宵”主題活動(dòng)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性，深挖存量客戶價(jià)值。該行以傳統(tǒng)民俗為紐帶，融合趣味互動(dòng)與金融服務(wù)，線上線下同步發(fā)力，為客戶送上節(jié)日祝福的同時(shí)，打造溫馨貼心的金融服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)節(jié)日氛圍與業(yè)務(wù)拓展雙向融合。

此次活動(dòng)形式豐富、亮點(diǎn)紛呈，各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身特色策劃多元環(huán)節(jié)，猜燈謎、送湯圓、專屬抽獎(jiǎng)、親子手工等活動(dòng)輪番上演，讓客戶在感受傳統(tǒng)節(jié)日魅力的同時(shí)，體驗(yàn)中原銀行的暖心服務(wù)。營(yíng)業(yè)部、廣場(chǎng)支行、利民支行等開展“元宵猜燈謎·幸運(yùn)抽好禮”活動(dòng)，張燈結(jié)彩的廳堂內(nèi)，客戶踴躍參與猜謎互動(dòng)，贏取精美禮品與暖心湯圓；鐵東支行打造親子手工燈籠活動(dòng)，在動(dòng)手體驗(yàn)中共享團(tuán)圓歡樂(lè)；文明支行踐行“金融為民”理念，同步開展網(wǎng)點(diǎn)惠民與社區(qū)共建聯(lián)歡活動(dòng)，把金融服務(wù)的溫度傳遞到社區(qū)角落；泌陽(yáng)支行聚焦高端客戶，定制專屬節(jié)日活動(dòng)，深化高凈值客戶維護(hù)；東風(fēng)支行、前湖支行、確山支行等通過(guò)電話精準(zhǔn)邀約，為到場(chǎng)客戶送上福利，讓老客戶感受專屬關(guān)懷；西平支行將金融知識(shí)普及融入趣味互動(dòng)，讓客戶在歡度佳節(jié)的同時(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)用金融知識(shí)。

全轄支行凝心聚力，線上線下成果斐然。線上，17家支行同步開啟抖音直播，累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)14.1小時(shí)，吸引4173人次觀看，收獲點(diǎn)贊3.97萬(wàn)次，讓元宵祝福通過(guò)云端傳遞；線下，各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚，近兩千名客戶參與其中，活動(dòng)有效帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)拉新資金1050萬(wàn)元，銷售定期存款890萬(wàn)元、理財(cái)6000萬(wàn)元、保險(xiǎn)450萬(wàn)元、基金110萬(wàn)元，圓滿達(dá)成節(jié)日營(yíng)銷與客戶服務(wù)的深度融合。

此次元宵節(jié)主題活動(dòng)，不僅讓客戶感受到了傳統(tǒng)節(jié)日的濃厚氛圍，更彰顯了分行以客戶為中心的服務(wù)理念。據(jù)介紹，該行零售條線將持續(xù)以傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，深挖客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)形式，把暖心服務(wù)融入日常，不斷提升客戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)陪伴客戶，持續(xù)做好客戶經(jīng)營(yíng)工作，為分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展助力。