駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 馮秋賓 

3月13日，2026年為期40天的馬年春運(yùn)圓滿落幕，駐馬店西站累計(jì)發(fā)送旅客485274人次，較2025年同比增長(zhǎng)2.2%；其中，2月25日（正月初九）單日發(fā)送旅客20304人，創(chuàng)下該站2026年春運(yùn)客流最高峰。

春運(yùn)期間，駐馬店西站以“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)為服務(wù)紐帶，聚焦重點(diǎn)旅客需求，主動(dòng)扶老攜幼、幫困解難。40天里，全站干部職工累計(jì)做好事65件，幫助旅客找回現(xiàn)金4萬(wàn)余元、找回貴重物品30余件，用真心守護(hù)旅客出行安全與財(cái)產(chǎn)安全。優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣泛認(rèn)可，共收到旅客及上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)信27封，用實(shí)干與溫情擦亮服務(wù)品牌。

從團(tuán)圓出發(fā)到平安返程，從高峰疏導(dǎo)到細(xì)節(jié)守護(hù)，駐馬店西站全體干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全管控，優(yōu)化乘降組織，提升服務(wù)品質(zhì)，確保旅客出行更安心、更舒心、更便捷，讓旅客們?cè)谶@里體驗(yàn)高鐵出行的美好。

駐馬店西站將持續(xù)深化“驛路溫馨”服務(wù)品牌，不斷提升運(yùn)輸保障能力與服務(wù)水平，以更扎實(shí)的作風(fēng)、更暖心的舉措，守護(hù)旅客平安出行路，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人民美好出行貢獻(xiàn)鐵路力量。