駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 尚攀

3月13日，為期40天的2026年鐵路春運(yùn)圓滿落下帷幕。駐馬店車務(wù)段以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為總體目標(biāo)，切實(shí)做到“安全有序、客運(yùn)上量、應(yīng)急有備、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、形象良好”，全力迎戰(zhàn)春運(yùn)客流高峰。40天時(shí)間，駐馬店車務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客88.79萬人，同比2025年增加3.5萬人，增幅4.1％，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)運(yùn)輸保障任務(wù)。

春運(yùn)期間，探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流等交織疊加，客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。該段提前研判客流趨勢，采取科學(xué)的運(yùn)輸方案，精準(zhǔn)投放運(yùn)能，動(dòng)態(tài)增開旅客列車。同時(shí)，優(yōu)化進(jìn)出站流線，增設(shè)安檢、檢票通道，增加引導(dǎo)標(biāo)識(shí)與便民服務(wù)崗，組織黨員突擊隊(duì)、青年志愿者等進(jìn)行疏導(dǎo)幫扶，有效化解高峰客流壓力，確保旅客出行安全順暢。

春運(yùn)期間，該段全面提升服務(wù)品質(zhì)，開設(shè)重點(diǎn)旅客綠色通道，為老幼病殘?jiān)械忍峁┤處头?；同時(shí)不斷強(qiáng)化候車環(huán)境整治，提供熱水、應(yīng)急藥品等暖心服務(wù)，讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。全段干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線，運(yùn)輸組織高效有序，客運(yùn)服務(wù)熱情周到，設(shè)備運(yùn)維保障有力。大家放棄團(tuán)圓、默默堅(jiān)守，用腳步丈量責(zé)任，用汗水守護(hù)平安，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了鐵路人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)。

2026年春運(yùn)，駐馬店車務(wù)段以充足的運(yùn)力、精細(xì)的組織、溫暖的服務(wù)，高效應(yīng)對了大客流考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了安全有序、應(yīng)急有備、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、形象良好。該段將總結(jié)春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升運(yùn)輸組織、安全管控、服務(wù)保障能力，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，為旅客出行保駕護(hù)航，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支撐。