駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 王桂巖）為進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作，營造更優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，根據(jù)省應(yīng)急管理廳關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的工作要求，今年以來，駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急局窗口立足實際，持續(xù)推進(jìn)行政審批便民服務(wù)再提速，確保辦事群眾實現(xiàn)“只跑一次、一次就成”或“全程網(wǎng)辦、跑零次”。

“即辦式”服務(wù)。自2026年起，市應(yīng)急管理窗口對危化品經(jīng)營許可證核發(fā)、變更、延期業(yè)務(wù)辦理時限再次提速，辦理時限由原5個工作日縮短至當(dāng)場辦結(jié)；對于其他無需現(xiàn)場踏勘的變更事項，辦結(jié)時間已壓縮至1小時內(nèi)。

“保姆式”服務(wù)。全面推行“一窗受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理”的辦事規(guī)則，動態(tài)優(yōu)化辦事流程。建立健全行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，定期對窗口工作人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，切實提升辦事效率與服務(wù)質(zhì)量，全力服務(wù)辦事企業(yè)和群眾。

“提醒式”服務(wù)。針對許可證臨期換證的企業(yè)和群眾，通過電話、短信、微信等渠道主動推送換證流程及所需材料清單，助力企業(yè)群眾提前準(zhǔn)備。針對部分不熟悉網(wǎng)上申報流程的經(jīng)營戶，提供全程代辦服務(wù)，并結(jié)合現(xiàn)場核查時機(jī)，當(dāng)面指導(dǎo)解決辦證過程中的疑難問題。