駐馬店網(wǎng)訊（記者 田久 通訊員 楊宏斌 ）截至3月15日24時(shí)，駐馬店市中心城區(qū)2025-2026年供暖季已圓滿收官。作為承擔(dān)全市5萬余戶居民及41家企事業(yè)單位供暖任務(wù)的民生保障主力軍，駐馬店熱力公司堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、民生為本”理念，以“保溫度、提服務(wù)、促安全”為目標(biāo)，交出了一份“零事故、零斷供”的溫暖答卷，用戶滿意度達(dá)98%，用實(shí)際行動(dòng)踐行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 

黨建領(lǐng)航織密民生保障“責(zé)任網(wǎng)”

供暖工作事關(guān)千家萬戶冷暖，是檢驗(yàn)基層黨組織戰(zhàn)斗力的“試金石”。駐馬店熱力公司黨組織充分發(fā)揮“紅色引擎”作用，成立冬季供暖保障黨員先鋒隊(duì)，以“三會(huì)一課”為載體，將供暖準(zhǔn)備、隱患排查、應(yīng)急演練等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入主題黨日活動(dòng)清單。將全部供暖小區(qū)劃分為10個(gè)片區(qū)，施行網(wǎng)格化管理，細(xì)化片區(qū)責(zé)任人管理責(zé)任；開展黨員帶頭包片保供暖競賽活動(dòng)，督促各片區(qū)形成競爭機(jī)制，切實(shí)為用戶做好服務(wù)工作；加強(qiáng)供暖系統(tǒng)設(shè)備巡檢工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷立即處理，盡最大努力縮短檢修時(shí)間，保證用戶正常供暖；通過設(shè)立“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，帶動(dòng)全員擰成一股繩，形成“支部統(tǒng)籌、黨員沖鋒、群眾參與”的供暖保障格局。

未“雪”綢繆筑牢民生保障“防火墻”

面對本供暖季多次寒潮天氣，該公司提前部署應(yīng)急預(yù)案，供暖期間，供熱客服熱線24小時(shí)提供不間斷服務(wù)，由197人組成的運(yùn)維隊(duì)伍每天對219公里供熱管線進(jìn)行巡檢，利用紅外熱成像儀排查隱患點(diǎn)，確保問題不過夜?？头c現(xiàn)場服務(wù)人員實(shí)行閉環(huán)管理，客服派單，片區(qū)人員服務(wù)處理，客服再進(jìn)行回訪用戶，取得了良好效果。深入小區(qū)開展訪民問暖活動(dòng)，設(shè)置熱力公司訪民問暖咨詢臺(tái)，實(shí)地進(jìn)行供熱常識(shí)宣傳。這份溫暖的背后，是駐馬店熱力人“白+黑”的堅(jiān)守：熱力調(diào)度中心大屏閃爍的數(shù)據(jù)，維修人員風(fēng)雪中的背影，客服熱線此起彼伏的應(yīng)答聲等點(diǎn)滴細(xì)節(jié)匯聚成民生溫度。

駐馬店熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民生供暖是“暖心工程”，更是“民心工程”。他們將以學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神為指引，持續(xù)深化“黨建+民生”融合模式，加快推動(dòng)綠色低碳供熱轉(zhuǎn)型，全力打造安全、舒適、智慧的供熱服務(wù)體系，讓黨的溫暖流淌進(jìn)千家萬戶。

據(jù)悉，該公司已啟動(dòng)“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)施熱源改造、管網(wǎng)優(yōu)化等技改項(xiàng)目，為下一個(gè)供暖季筑牢基礎(chǔ)。這份永不停歇的“溫暖事業(yè)”，正在續(xù)寫更溫暖的篇章。