九旬老人街頭迷途 輔警“刷臉”助其回家
摘要：常規(guī)詢問無法獲得有效信息，張東陽(yáng)和李奉晨迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。張東陽(yáng)立即通過對(duì)講機(jī)呼叫交警驛城大隊(duì)值班辦公室，請(qǐng)求根據(jù)身份信息緊急協(xié)查老人家屬的聯(lián)系方式。在等待信息的十分鐘里，李奉晨一直陪在老人身邊，與她拉著家常，舒緩其不安情緒。19時(shí)10分左右，老人的家屬匆匆趕到天龍崗執(zhí)勤點(diǎn)。
輔警將老人交給其家屬。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞）3月25日傍晚，華燈初上，駐馬店市區(qū)街頭車流不息。18時(shí)40分，市區(qū)文明大道與交通路交叉口的天龍崗執(zhí)勤點(diǎn)前，一位白發(fā)蒼蒼的老太太步履蹣跚、神情焦急地走近。正在執(zhí)勤的市公安局交警支隊(duì)輔警張東陽(yáng)、李奉晨見狀，立即迎了上去。
“我想回家，你們能送送我嗎？”老人言語(yǔ)中透著無助。兩位輔警耐心地俯身詢問，但老人年事已高，面對(duì)“家住哪里”“家人聯(lián)系方式”的詢問，她的回答斷斷續(xù)續(xù)、前后不一，無法提供準(zhǔn)確信息。暮色漸濃，氣溫下降，確保老人安全刻不容緩。
常規(guī)詢問無法獲得有效信息，張東陽(yáng)和李奉晨迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。他們一邊溫言安撫老人情緒，將她請(qǐng)進(jìn)崗?fù)ば菹?，一邊利用公安科技手段進(jìn)行協(xié)助。經(jīng)人像識(shí)別系統(tǒng)比對(duì)，很快確認(rèn)了老人的身份：謝某某，1934年出生，戶籍地址顯示為駐馬店市區(qū)雪松大道某小區(qū)。然而，戶籍地址未必是現(xiàn)住址，為求萬無一失，兩位輔警并未貿(mào)然護(hù)送。張東陽(yáng)立即通過對(duì)講機(jī)呼叫交警驛城大隊(duì)值班辦公室，請(qǐng)求根據(jù)身份信息緊急協(xié)查老人家屬的聯(lián)系方式。
在等待信息的十分鐘里，李奉晨一直陪在老人身邊，與她拉著家常，舒緩其不安情緒。不久，好消息傳來：值班同事已成功聯(lián)系上老人的家屬。19時(shí)10分左右，老人的家屬匆匆趕到天龍崗執(zhí)勤點(diǎn)。看到老人安然無恙，家屬激動(dòng)地握住輔警的手，連聲道謝：“多虧了你們！老人年紀(jì)大，記不清路，天一黑我們就發(fā)現(xiàn)她沒回家，正著急呢！太感謝你們了！”
從老人求助到家人接回，短短半小時(shí)，一場(chǎng)溫暖的接力在街頭完成。這背后，既有交警面對(duì)突發(fā)情況的冷靜處置與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了科技手段助力民生服務(wù)的速度與精度。一次平常的傍晚執(zhí)勤，因?yàn)橐环莶黄匠５募?xì)心守護(hù)，讓一位九旬老人的回家路，變得安全而溫暖。
責(zé)任編輯：楊?yuàn)檴?/p>
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